Schade

Schade melden kan ook online!

Schade gereden? Dat is vervelend maar het kan gebeuren. Schade moet binnen 5 werkdagen bij DirectLease worden gemeld.

Online:

• Via deze link kun je gemakkelijk online je schade melden.
• Schade-aangifteformulier voor éénzijdige schade kun je hier downloaden.

Offline: Vraag hier een schadeformulier aan: [email protected]. Hiervoor moet je een Europees Schadeformulier (SAF) volledig invullen en ondertekenen met duidelijke vermelding van je e-mailadres. Vervolgens opsturen naar:

DirectLease N.V.
T.a.v. Schadeafdeling
Noordersingel 19
2140 Antwerpen

Ben je in het bezit van een proces verbaal of een getuigenverklaring, stuur deze dan mee! Na ontvangst van het schadeformulier krijg je per e-mail bericht bij welk schadeherstelbedrijf bij jou in de buurt je auto gerepareerd kan worden.

Let op! Na iedere niet-verhaalbare schade wordt direct het geldend eigen risico (franchise) in rekening gebracht.

Een verkeerd of onvolledig ingevulde ongevalsaangifte geeft aanleiding tot veel problemen en kan soms de niet-aansprakelijke bestuurder zijn rechten kosten. Een goed ingevuld aanrijdingsformulier versnelt daarenboven de schaderegeling. Hier vind je enkele tips voor het goed invullen van een aanrijdingsformulier.

In geval van schade aan je voertuig, beschikken wij momenteel over 9 erkende carrosserieherstellers. Wanneer een herstelling door de leasemaatschappij wordt goedgekeurd, zal een herstelbedrijf contact met je opnemen. Het gratis ophalen en leveren van de wagen kan voor jou worden geregeld. Indien jouw contract voorziet in een vervangwagen, zal deze je ook ter beschikking worden gesteld op het adres van uw keuze in België. Dit is een uitzonderlijke en tijdelijke regeling.