Schade

Waar laat ik mijn wagen herstellen na schade?

Bij schade aan uw voertuig voorzien wij momenteel 5 erkende herstelpunten.  Indien een herstelling door de leasemaatschappij goedgekeurd wordt, zullen deze herstellers u contacteren. Een gratis pick-up & delivery kan, indien nodig, voorzien worden. Indien uw contract een vervangwagen voorziet, wordt deze eveneens, indien nodig, op de door u gekozen adres in België ter beschikking gesteld. Het aanbieden van deze gratis pick-up & delivery is een uitzonderlijke en tijdelijke regeling als gevolg van de uitzonderlijke coronamaatregelen.

Schade melden kan ook online!

Schade gereden? Dat is vervelend maar het kan gebeuren. Schade moet binnen 5 werkdagen bij DirectLease worden gemeld.

Online:

Offline: Vraag hier een schadeformulier aan: insurance@directlease.be Hiervoor moet je een Europees Schadeformulier (SAF) volledig invullen en ondertekenen met duidelijke vermelding van je e-mailadres. Vervolgens opsturen naar:

DirectLease N.V.
T.a.v. Schadeafdeling
Noordersingel 19
2140 Antwerpen

Ben je in het bezit van een procesverbaal of een getuigenverklaring, stuur deze dan mee! Na ontvangst van het schadeformulier krijg je per e-mail bericht bij welk schadeherstelbedrijf bij jou in de buurt je auto gerepareerd kan worden.

Let op! Na iedere niet-verhaalbare schade wordt direct het geldend eigen risico (franchise) in rekening gebracht.

Een verkeerd of onvolledig ingevulde ongevalsaangifte geeft aanleiding tot veel problemen en kan soms de niet-aansprakelijke bestuurder zijn rechten kosten. Een goed ingevuld aanrijdingsformulier versnelt daarenboven de schaderegeling. Hier vind je enkele tips voor het goed invullen van een aanrijdingsformulier.

 


Ruitschade

DirectLease werkt voor herstel en vervanging van je autoruit samen met een aantal professionele dienstverleners. Bij een beschadigde ruit maak je een afspraak met Touring Glass of Auto Glass Clinic.
Beiden zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar (ook 's nachts, in het weekend en tijdens feestdagen).

Touring Glass

Tel. 0800 95 555
Melding ruitschade buitenland: +32 (0)3 502 70 60

Auto Glass Clinic

Tel. 0800 23 332
Melding ruitschade buitenland: +32 (0)11 85 98 60

Je kunt direct een afspraak maken. Laat het sterretje in de voorruit tijdig repareren, om te voorkomen dat het sterretje doorscheurt en je de hele voorruit moet laten vervangen.

DirectLease Ruitschade

Pechverhelping

Directlease maakt voor haar pechservice in binnen- en buitenland gebruik van de diensten van VAB.

Binnenland: 0800 230 43

Buitenland: +32 3 253 63 38

DirectLease Pechverhelping
Bel ons

We zijn bereikbaar op:
Ma t/m vrij: 8:00u tot 18:00u

03 544 29 10

E-mail ons

Vragen? We helpen je graag!

Stuur een mail naar onze sales afdeling.

Veelgestelde vragen

Zoek je snel een antwoord op jouw vraag?

Vind jouw antwoord tussen de 'Veelgestelde vragen'.

Bezoek ons

Je bent van harte welkom!

Kom langs op:
Noordersingel 19
B-2140
Antwerpen