Dégâts

Signaler des dommages peut également se faire en ligne!

Votre véhicule est endommagé ? C'est ennuyeux mais ça peut arriver. Les dommages doivent être signalés à DirectLease dans les 5 jours ouvrables.

Online:

Offline: Demandez une déclaration de sinistre ici: insurance@directlease.be Pour ce faire, vous devez remplir entièrement et signer un constat d'accident européen en indiquant clairement votre adresse e-mail. Puis envoyez le tout à:

DirectLease S.A.
A l'attention de claims department
Noordersingel 19
2140 Anvers

Si vous êtes en possession d'un procès-verbal ou d'un témoignage, envoyez-le ! Après avoir reçu la déclaration de sinistre, vous serez averti par e-mail afin de savoir auprès de quelle entreprise de réparation de dommages dans votre région votre voiture peut être réparée.

Attention! Après chaque dommage non récupérable, l'excédent applicable (franchise) sera facturé immédiatement.

Une déclaration d'accident complétée de manière erronée ou incomplète donne lieu à de nombreux problèmes et parfois le conducteur non responsable peut perdre ses droits. Un constat d'accident dûment rempli accélère également le règlement des sinistres. Voici quelques conseils pour remplir correctement un constat d'accident.


Dégâts vitres

Si vous avez des dégâts de vitre vous pouvez fixer un rendez-vous avec Touring Glass ou Auto Glass Clinic.
Ils sont accessible 7 jours/7 et 24h/24 (aussi pendant la nuit, le weekend et les jours fériés).

Touring Glass

Tél. 0800 95 555
Dégâts vitres à l'étranger : appelez le +32 (0)3 502 70 60

Auto Glass Clinic

Tél. 0800 23 332
Dégâts vitres à l'étranger : appelez le +32 (0)11 85 98 60

Vous pouvez immédiatement prendre un rendez-vous. Faites réparer l’éclat dans votre pare-brise le plus vite possible afin d’éviter la déchirure de l’éclat et le remplacement total de votre pare-brise.

DirectLease Dégâts vitres

Assistance routière

Pour l'assistance routière, DirectLease travaille avec VAB et ceci pour la Belgique et l'étranger.

Belgique: 0800 230 43

Etranger: +32 3 253 63 38

DirectLease Assistance routière
Appelez-nous

C'est parti :
Du lundi au vendredi : de 8h à 18h

03 544 29 10

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Des questions? N'hésitez pas à nous en faire part!

Contactez-nous via sales@directlease.be.

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Antwerpen