Dégâts

Signaler des dommages peut également se faire en ligne!

Votre véhicule est endommagé ? C'est ennuyeux mais ça peut arriver. Les dommages doivent être signalés à DirectLease dans les 5 jours ouvrables.

Online:

• Grâce à ce lien, vous pouvez facilement signaler vos dommages en ligne.
• Vous pouvez télécharger le formulaire de déclaration de dommages pour les dommages unilatéraux ici.

Offline: Demandez une déclaration de sinistre ici: [email protected] Pour ce faire, vous devez remplir entièrement et signer un constat d'accident européen en indiquant clairement votre adresse e-mail. Puis envoyez le tout à:

DirectLease S.A.
A l'attention de claims department
Noordersingel 19
2140 Anvers

Si vous êtes en possession d'un procès-verbal ou d'un témoignage, envoyez-le ! Après avoir reçu la déclaration de sinistre, vous serez averti par e-mail afin de savoir auprès de quelle entreprise de réparation de dommages dans votre région votre voiture peut être réparée.

Attention! Après chaque dommage non récupérable, l'excédent applicable (franchise) sera facturé immédiatement.

Une déclaration d'accident complétée de manière erronée ou incomplète donne lieu à de nombreux problèmes et parfois le conducteur non responsable peut perdre ses droits. Un constat d'accident dûment rempli accélère également le règlement des sinistres. Voici quelques conseils pour remplir correctement un constat d'accident.

En cas de dommage à votre véhicule, nous mettons actuellement à votre disposition 9 points de réparation agréés. Si une réparation est approuvée par la société de leasing, ces ateliers de carrosserie vous contacteront. Si nécessaire, un enlèvement et une livraison gratuite du véhicule peuvent être organisés. Si votre contrat prévoit une voiture de remplacement, celle-ci sera également mise à votre disposition à l'adresse de votre choix en Belgique si nécessaire. Il s'agit ici d'un règlement exceptionnel et temporaire.