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Réparation et entretien
Chez DirectLease, vous roulez l’esprit tranquille avec votre voiture de leasing. L’entretien et les réparations sont simplement inclus dans votre contrat de leasing. Un voyant s’allume ou il est temps pour un entretien ? Pas de stress. Vous choisissez vous-même où faire contrôler votre voiture, tant qu’il s’agit d’un concessionnaire officiel de la marque.
Roulez sereinement grâce à un bon entretien
Votre voiture de leasing a besoin d’un entretien ou d’une réparation ? Vous choisissez un concessionnaire officiel près de chez vous. Il s’occupe de tout : du rendez-vous au contact avec DirectLease. Vous ne devez rien régler vous-même. Vous déposez votre voiture, et c’est tout.
Vous êtes libre de choisir le concessionnaire officiel de la marque de votre voiture. Près de votre domicile ou de votre travail, comme cela vous arrange. Le concessionnaire nous contacte et nous réglons la partie financière. Vous devez simplement déposer votre voiture.
La plupart du temps, votre voiture de leasing indique elle-même quand un entretien est nécessaire. Vous voyez alors un message sur votre tableau de bord. Même sans avertissement, il est conseillé de vérifier régulièrement si un entretien est nécessaire.
Les réparations aussi, c’est réglé
Un bruit étrange ou quelque chose qui ne fonctionne plus ? Vous déposez votre voiture chez un concessionnaire officiel de la marque. Indiquez qu’il s’agit d’une voiture de leasing de DirectLease. Le concessionnaire nous contacte et règle tout directement avec nous.
Pas de devis compliqués, pas de formulaires, pas de factures séparées. Vous ne perdez ni temps ni énergie.
Les frais sont pour nous
L’entretien et les réparations sont inclus dans votre contrat de leasing. La réparation est entièrement payée par DirectLease. Vous ne devez rien avancer ni organiser vous-même. Tout est compris dans votre prix de leasing mensuel, tant qu’il s’agit d’usure normale ou de dommages couverts par le contrat.
Pneus
Besoin de nouveaux pneus ou envie de passer aux pneus hiver ? Aucun souci. En tant que conducteur d’une voiture de leasing chez DirectLease, vous choisissez où faire remplacer vos pneus. Vous pouvez vous rendre chez l’un de nos partenaires agréés :
Vous ne devez pas demander d’autorisation ni remplir de formulaires compliqués. Vous prenez rendez-vous chez l’un de nos partenaires et ils s’occupent du reste. Les frais sont réglés directement avec nous.
Déclarer un dommage en ligne
Signalez votre dommage en toute simplicité :
- indiquez le type de dommage et l’endroit sur la voiture
- téléchargez des photos du dommage
- choisissez votre réparateur préféré
S’agit-il d’un sinistre sans tiers identifié ? Vous pouvez alors télécharger le formulaire de déclaration ici.
Important : en cas de dommage non récupérable, la franchise applicable est immédiatement facturée.
Assistance dépannage
En cas de panne sur la route – en Belgique ou à l’étranger – nous faisons appel à VAB, notre partenaire fiable pour l’assistance dépannage.
Contact VAB :
- En Belgique : 0800 230 43
- À l’étranger : +32 3 253 63 38
Joignables à tout moment, toujours prêts à vous remettre rapidement sur la route.
Dommage au pare-brise
En cas de dommage à la vitre, nous collaborons avec des partenaires professionnels pour la réparation et le remplacement de votre pare-brise. Vous avez un dommage au pare-brise et vous habitez en Flandre ? Prenez alors rendez-vous chez Van Mossel Glass Repair.
Ou contactez Auto Glass Clinic. Notre partenaire est joignable 24h/24 et 7j/7, donc aussi la nuit, le week-end et les jours fériés.
Contact Auto Glass Clinic :
- Depuis la Belgique : 0800 23 332
- Depuis l’étranger : +32 (0)11 85 98 60
Vous pouvez fixer un rendez-vous immédiatement. N’attendez pas trop longtemps pour faire réparer un éclat dans le pare-brise. Cela évite qu’il ne se transforme en fissure et que vous deviez remplacer toute la vitre.