Zakelijk Particulier
sales@directlease.be 03 544 29 10 FR NL
DirectLease Customer Care Officer

Customer Care Officer

terug naar Vacatures
DirectLease Vacatures Customer Care Officer

Word jij onze nieuwe collega?

Maak jij graag mensen blij? Word je vrolijk van klantcontact en wil je klanten altijd razendsnel van een antwoord voorzien? Dan ben jij de versterking die wij zoeken binnen ons team!

Hoe ziet jouw dag eruit?

Als Customer Care Officer kom je terecht in een hecht en gedreven team. De doelstelling van de functie is administratieve ondersteuning bieden aan het Sales-team en het verhogen van onze klantentevredenheid door vragen van onze klanten razendsnel te beantwoorden.

  • De binnenkomende bestellingen in het Leasepakket verwerken
  • Bestellingen van nieuwe wagens plaatsen en de klanten en/of bestuurders over de levertermijn informeren
  • Opvolgen van de bestelbonnen en levertermijnen in nauwe samenwerking met de dealers
  • Nieuwe voertuigen inschrijven en de afleverpakketten verzenden
  • De aankoopfacturen van de voertuigen controleren en het boeken van investeringsfacturen
  • De leasecontracten opstarten
  • Administratie bij het opnieuw inzetten van een contract, transferts van contracten van één klant naar een andere klant, administratieve opvolging van tijdelijke stilstaande contracten
  • Registratie & opvolging van berijderswissels (incl. up-to-date houden van de rijdende vloot)
  • Coördineren van de communicatie & opvolging van voorstellen tot verbreking of overname
  • Zorgdragen voor de typedocumenten die nodig zijn bij het uitvoeren van de job en het actualiseren ervan
  • In kaart brengen van de procesflow op de afdeling en het up-to-date houden er van
  • Het meedenken aan de verdere optimalisatie van onze interne controles en workflow in functie van de sterke groei
  • Opvolgen kilometerstanden privélease klanten
DirectLease Hoe ziet jouw dag eruit?

Jouw profiel

Als Customer Care Officer beschik je vooral over een flexibele mindset, een gedreven houding & staan de wensen van onze klanten steeds voorop. Heb je reeds een eerste ervaring binnen Automotive of Leasing opgedaan? Fantastisch, maar dat is zeker niet noodzakelijk om deze uitdagende functie onder de knie te krijgen.

  • Je hebt minimum een eerste administratieve, ondersteunende werkervaring achter de rug
  • Je kan perfect je plan trekken in het Nederlands, indien je je plan kan trekken in het Frans is dat zeker mooi meegenomen!
  • Je beschikt over een no-nonsense mentaliteit & gaat hands-on tewerk
  • Je bent stressbestendig & je collega's kunnen altijd op jou rekenen
  • Je geeft niet snel op & bent een doorzetter
  • Je hebt affiniteit met het werken op online platformen, computers kennen weinig tot geen geheimen voor jou
DirectLease Jouw profiel

Ik wil solliciteren!

Herken jij je in het profiel? Dan nodigen we je van harte uit om te reageren! Stuur je CV en motivatie naar nathalie.vanderstappen@directlease.be. Wij nemen dan snel contact met je op!

Mail je CV en motivatie

Wie is DirectLease?

DirectLease is al sinds 2004 actief in België. We waren de eerste die hier leasewagens online aanboden. En dat is niet onopgemerkt gebleven: we hebben toen de Belgische leasemarkt stevig wakker geschud.

We zijn gestart in Nederland in 2001, maar kwamen al snel naar België met hetzelfde idee: leasen simpeler en eerlijker maken. Geen gedoe, geen kleine lettertjes.

Vandaag zijn we er voor iedereen: bedrijven én particulieren. Sinds 2013 kunnen ook particulieren bij ons terecht via Privé Lease. Zo kies jij makkelijk een nieuwe wagen aan een scherpe leaseprijs, met de service die je van ons mag verwachten.

Standplaats: Antwerpen

Bel ons

We zijn bereikbaar op:
Ma t/m vrij: 8:00u tot 18:00u

03 544 29 10

E-mail ons

Vragen? We helpen je graag!

Stuur een mail naar onze sales afdeling.

Veelgestelde vragen

Zoek je snel een antwoord op jouw vraag?

Vind jouw antwoord tussen de 'Veelgestelde vragen'.

Bezoek ons

Je bent van harte welkom na afspraak!

Kom langs op:
Noordersingel 19
B-2140
Antwerpen

Trustpilot