Pech

Pech in het buitenland

Voorkom dat je tijdens je vakantie ongewenst voor verrassingen komt te staan. Zorg dus niet alleen voor een reis- en annuleringsverzekering, maar check voor vertrek ook het oliepeil, de koelvloeistof en de bandenspanning van jouw voertuig(en). Krijg je toch nog pech onderweg in het buitenland? Maak dan gebruik van deze tips!

• Bel altijd direct met de VAB. +32(0)3 253 63 38
• Bij het doorgeven van de locatie heb je altijd een wegnummer en KM-aanduiding nodig. Ook moet je goed weten tussen welke plaatsen je staat. Alleen GPS-data zijn niet voldoende, deze kunnen nog niet ingezet worden om jouw locatie te bepalen. 

Pech op de péage in Frankrijk

Als je pech krijgt op de péage (tolweg) in Frankrijk mogen Alarmcentrales geen hulp regelen. Deze wegen zijn namelijk particulier eigendom en hebben eigen hulpdiensten. Je kunt hulp inroepen door naar een praatpaal te lopen of het telefoonnummer 17 te bellen. Houd er wel rekening mee dat je dan Frans moet spreken. De hulpdienst zal jouw gestrande auto naar een garage slepen. Daar aangekomen kunt je contact opnemen met de Alarmcentrale van DirectLease voor verdere hulp.

Tips bij pech in het buitenland

• Niet in alle landen van Europa is er een Wegenwacht Service zoals wij die kennen. In landen als Frankrijk, Italië en Spanje zetten ze bijvoorbeeld vooral bergers in, omdat het daar wettelijk niet is toegestaan langs de weg te sleutelen.
• Houd er rekening mee dat de service en wachttijden in het buitenland anders kunnen zijn dan je gewend bent in België.

Vervangend vervoer of een huurauto nodig?

• Je kunt de huurauto niet altijd achterlaten bij de garage, dit gebeurt in samenspraak met de Alarmcentrale.
• Laat de huurauto altijd achter met een volle tank, tenzij je dat duidelijk anders hebt afgesproken met de Alarmcentrale van DirectLease.
• Meestal mag je een huurauto alleen gebruiken in het land waar je de auto gehuurd hebt. Je kunt dus in principe niet met jouw huurauto de grens over. Als je met je huurauto moet terugreizen naar België, maakt je daarover speciale afspraken via de Alarmcentrale van DirectLease.

Ongeval

Schakel na een ongeval altijd de politie in en laat een proces-verbaal opstellen, zeker in Oost-Europese landen en landen als Turkije en Marokko. Anders loopt je het risico problemen te krijgen bij het verlaten van het land. Bel ook altijd direct met de Alarmcentrale van DirectLease. 

Binnenland: 0800 230 4332
Buitenland: +32 (0) 3 253 63 38

Lekke band

Tegenwoordig hebben niet alle nieuwe auto’s een reservewiel, vaak zit er alleen een reparatieset in. Zorg dat je weet hoe de set werkt en verhelp het probleem zelf. Zo voorkomt je dat je voor een lekke band in het buitenland wordt afgesleept naar de dealer. Met name ook omdat de wachttijden in het hoogseizoen vaak kunnen oplopen. Dit kan je reis onnodig vertragen.