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Dégâts

Dégâts

Votre véhicule est endommagé ? C'est ennuyeux mais ça peut arriver.

Les dommages doivent être signalés à DirectLease dans les 5 jours ouvrables. Pour ce faire, vous devez remplir entièrement et signer un constat d'accident européen en indiquant clairement votre adresse e-mail. Puis envoyez le tout à :

DirectLease S.A.
A l'attention de claims department
Noordersingel 19
2140 Anvers

 

Signaler des dommages peut également se faire en ligne !

Grâce au lien ci-dessous, vous pouvez facilement signaler vos dommages en ligne.
Cliquez ici pour signaler vos dommages en ligne

Si vous êtes en possession d'un procès-verbal ou d'un témoignage, envoyez-le ! Après avoir reçu la déclaration de sinistre, vous serez averti par e-mail afin de savoir auprès de quelle entreprise de réparation de dommages dans votre région votre voiture peut être réparée.

Attention ! Après chaque dommage non récupérable, l'excédent applicable (franchise) sera facturé immédiatement.

Demandez une déclaration de sinistre ici :
insurance@directlease.be

Vous pouvez télécharger le formulaire de déclaration de dommages pour les dommages unilatéraux ici.

Une déclaration d'accident complétée de manière erronée ou incomplète donne lieu à de nombreux problèmes et parfois le conducteur non responsable peut perdre ses droits. Un constat d'accident dûment rempli accélère également le règlement des sinistres. Voici quelques conseils pour remplir correctement un constat d'accident.

 

Dégâts vitres

Si vous avez des dégâts vitres, prenez rendez-vous avec Touring Glass ou Auto Glass Clinic.

Touring Glass;
Tél. 0800 95 555
Dégâts vitres à l'étranger : appelez le +32 (0)3 502 70 60

Auto Glass Clinic;
Tél. 0800 23 332

 

Assistance routière

Pour l'assistance routière, DirectLease travaille avec VAB et ceci pour la Belgique et l'étranger.
Belgique: 0800 230 43
Etranger: +32(0)3 253 63 38


Comment ça fonctionne

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